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ここは小さなオンライン英語教室Englishbuds。

小さいけれど英語を得意な子に育てるノウハウがいっぱいです!

赤ちゃんから社会人まで、様々な英語学習を応援するメニューをご提供し続けてまいります。

さあ、あなたの新しい世界と可能性の扉を開いてくれる英語を一緒に学びましょう♪

管理者として正直に伝え続けなければならないこと・・・

Englishbuds 管理人 Mommy Kayo です。

 

いつもEnglishbudsをお引き立ていただきありがとうございます。

 

お世話になっている会員の皆様に、

これから受講を検討してくださっている方々に、

管理者として

定期的に継続的に、ただ正直にお伝えし続けていかなければならないと思っているのですが、

 

Englishbudsでのレッスンで突然の休講は避けることができません

 

レッスンを予定通り安定してご提供したいという気持ちは

もちろん講師も私も強く持っているのですが、

Englishbuds開校以来、何度もフィリピンのインフラ不備には

泣かされ続けてきました。

 

開校して4年経ち、

お陰様でメルを始め講師は多くの会員様に愛される存在になっています。

 

レッスンを心待ちにしてくださる方、

予約争奪戦を厭わず、時間を作って予約してくださる方、

至らぬ管理者にまで温かいメッセージを下さる方、

本当に本当に日々ありがたく思っております。

 

突然の休講はその会員様を悲しませてしまうと

私も講師も十分に理解しておりますので、

休講のご案内・お詫びを差し上げる際は

本当に申し訳ない思いでいっぱいです。

 

「なんとかできるならなんとかしたい・・・」と

いつも切に思います。

 

ただ庶民の代表のような無力の私・・・。

 

結局、何もできないのです・・・。

 

大手スクールのような設備投資ができるわけではありません。

この先もできないと思います。

 

将来的な展望として

私はEnglishbudsを会社にするつもりもなく、

私がサポートさせていただける範囲で運営していくつもりです。

 

そうなると、

他力本願でフィリピンのインフラが日本並みに整備されることを

願うしかなくなるのですが、

もしフィリピンのインフラが日本並みになったら

当然フィリピンの所得水準も上がるでしょうから

今のレッスン料金でレッスンをご受講いただけることは叶わなくなります。

 

もはや開き直っていると解釈されても仕方がないと思っているのですが、

「キャンセルが発生することは困る」という方は

Englishbudsではなく他のオンラインスクールでレッスンを

受講されることをお勧めするしかないと思っています。

 

レッスンが休講になりますのは講師の怠慢ではないのです。

 

会員登録のページにも

当スクールが抱えている問題点を明記させていただいておりますが、

やはり実際にキャンセルを体験されると

その不便さ、不快さというものに苦情を仰りたくなる気持ちも理解できます。

 

私も過去楽しみにしていたレッスンがキャンセルになったことがあり、

予定通りにレッスンができなかったことに何度も失望してきましたので・・・。

 

私にできることは

心の底からお詫びすること、次のレッスンの機会を調整させていただくこと、

それぐらいなのです。

 

 

Englishbudsを運営して4年経ちます。

何度もこの苦情に接してきました。

 

レッスンがキャンセルになることが頻発する時期などは

「こんなに不安定な状態でレッスンをご提供するというのはどうなのか」

と考え込んでしまう時もあります。

 

インフラがこのように未整備でたくさんの方にご迷惑を掛けるのであれば

辞めた方が良いのではないかと思うことも正直まだあります。

 

それでも、

メルを始めEnglishbudsの多くの講師と人間関係を築き、

楽しくレッスンを受けてくださっているというお声に接すると

「EnglishbudsにはEnglishbudsの存在意義があるのかもしれない・・・」

と思いなおして、日々運営を続けさせていただいております。

 

特殊な事情があるスクールであることを隠し、

会員の方を多く募ろうという意図は全くございません。

 

正直にレッスンの提供が不安定になることを開示し、

それでもお付き合いくださるという方にレッスンがご提供できればと思っております。

 

1度の体験レッスンだけではすべてはわかりません。

「実際にレッスンを受講してみたら不便だった。でもまだチケットがあるし・・・」

という方がおみえになりましたら、

返金にも対応させていただきますのでお申し出くださいませ。

 

改めて日々ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫びいたします。

 

こんなEnglishbudsとお付き合いくださっていることに

心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

 

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