この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Englishbuds（以下「当スクール」といいます）が提供するオンライン英会話レッスン、グループレッスン、教材提供、学習サポートおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。
当スクールのサービスをご利用いただく方は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（サービス内容）
当スクールは、Zoom等のオンラインツールを利用し、英会話レッスン、グループレッスン、個人レッスン、教材提供、学習サポート、その他関連サービスを提供します。
すべてのレッスンはオンラインで実施し、対面でのレッスンは行いません。
第2条（利用対象）
当スクールのサービスは、主に子どもを対象としたオンライン英語学習サービスです。
未成年の生徒が利用する場合、保護者の同意および管理のもとでご利用ください。
第3条（申込・契約の成立）
各レッスンまたはサービスへのお申し込みは、指定の申込フォーム、決済ページ、または当スクールが指定する方法により行うものとします。
当スクールが申込内容を確認し、必要に応じて決済または案内を行った時点で、利用契約が成立するものとします。
第4条（受講環境）
受講者は、Zoom、Discord、Minecraft、Roblox、その他レッスンに必要なアプリやサービスを、各自の責任で準備するものとします。
通信環境、端末設定、アカウント設定、外部サービスの不具合等に起因してレッスンに参加できなかった場合、当スクールは原則として返金・振替の責任を負いません。
第5条（レッスンの予約）
個人レッスンは、ポイント付与後または受講権限付与後、予約可能な日時よりご予約いただけます。
予約枠には限りがあるため、ご希望の講師、日時、時間帯で予約できることを保証するものではありません。
第6条（キャンセル・欠席・振替）
レッスンのキャンセル、欠席、振替、返金の条件は、各レッスンまたは各サービスページに記載された内容に従います。
個人レッスン、グループレッスン、短期講座、イベント等により条件が異なる場合があります。
第7条（遅刻・途中退出）
受講者の都合による遅刻、途中退出、通信不良等があった場合でも、レッスン時間の延長、振替、返金は原則として行いません。
第8条（当スクール都合による休講）
講師の体調不良、通信トラブル、その他当スクール側の事情によりレッスンを実施できない場合は、振替、代替レッスン、返金等、当スクールが適切と判断する方法で対応します。
第9条（講師について）
個人レッスンでは、原則として予約時に選択した講師がレッスンを担当します。
担当講師の体調不良、通信トラブル、その他やむを得ない事情によりレッスンを実施できない場合は、当該レッスンはキャンセルとなり、ポイントの返還、振替、代替対応等、当スクールが適切と判断する方法で対応します。
グループレッスン、短期講座、イベント等については、やむを得ない事情により担当講師が変更となる場合があります。その場合でも、レッスン内容の提供が可能である限り、原則として返金の対象とはなりません。
第10条（レッスン内容について）
当スクールは、受講者の年齢、英語力、興味、レッスンの目的等に応じて、可能な範囲でレッスン内容を調整します。
ただし、すべてのご希望に対応すること、特定の教材・ゲーム・トピック・進行方法に必ず対応すること、または特定の成果を保証するものではありません。
第11条（サービス範囲を超える個別対応）
当スクールが提供するサービスは、各レッスン・各サービスページに記載された範囲に限られます。
個別カリキュラムの継続的な作成、長時間にわたる学習相談、無料での教材作成、レッスン外での詳細な添削、講師への個別指導依頼、特定の結果を求める過度な要望、通常の運営範囲を超える個別対応は、通常のサービス範囲には含まれません。
必要に応じて、当スクールは有料サービスとして別途案内する場合があります。
第12条（過度な要求・不適切な言動への対応）
利用者または保護者による過度な要求、執拗な連絡、威圧的な言動、誹謗中傷、講師や他の受講者への迷惑行為、レッスン進行や運営を妨げる行為があった場合、当スクールは、対応の制限、連絡手段の指定、受講停止、サービス利用停止、退会、その他必要な措置を行うことがあります。
この場合、既に支払われた料金の返金は原則として行いません。
第13条（講師への直接連絡）
講師への連絡は、当スクールが指定する方法に従って行ってください。
当スクールの許可なく、講師へ個人的な連絡、直接契約の打診、レッスン外での対応依頼、金銭の授受、個人情報の取得等を行うことを禁止します。
第14条（録画・録音）
受講者によるレッスンの録画、録音、スクリーンショットの撮影は、当スクールの許可なく行わないでください。
当スクールがレッスンを録画する場合は、欠席者への共有、復習、講師研修、サービス改善等の目的で使用する場合があります。
第15条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 他の受講者や講師への迷惑行為
- 誹謗中傷、威圧的な言動
- レッスン進行の妨害
- 教材、資料、録画等の無断転載・共有
- アカウント情報の不正利用
- 当スクールの許可のない営業・勧誘行為
- 講師との直接契約
- 外部サービス上での不適切な投稿
- その他、当スクールが不適切と判断する行為
第16条（教材・コンテンツの権利）
当スクールが提供する教材、資料、動画、録画、画像、文章等の著作権その他の権利は、当スクールまたは正当な権利者に帰属します。
無断での複製、転載、配布、販売、公開、第三者への共有を禁止します。
第17条（外部サービス・外部アプリ）
当スクールでは、Zoom、Discord、Minecraft、Roblox、Googleサービス、決済サービス等の外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスの仕様変更、障害、アカウント制限、利用規約変更等によりレッスン内容や提供方法に影響が生じる場合があります。
その場合、当スクールは可能な範囲で代替対応を検討しますが、外部サービスに起因する損害について責任を負いません。
第18条（サービス内容の変更・終了）
当スクールは、必要に応じて、レッスン内容、講師、スケジュール、料金、提供方法等を変更する場合があります。
また、やむを得ない事情により、サービスの一部または全部を終了する場合があります。
第19条（免責事項）
当スクールは、受講者の英語力向上、試験合格、特定の学習成果を保証するものではありません。
また、利用者側の通信環境、端末不具合、外部サービスの障害、ゲーム・アプリの仕様変更等により生じた損害について、当スクールは責任を負いません。
第20条（規約違反への対応）
利用者が本規約に違反した場合、当スクールは、受講停止、サービス利用停止、退会、その他必要な対応を行うことがあります。
その場合、既に支払われた料金の返金は原則として行いません。
第21条（退会）
退会をご希望の場合は、お問い合わせフォーム、Discord等、当スクールが指定する方法にてご連絡ください。
一定期間ご利用がない場合、当スクールの判断により登録情報を削除することがあります。
第22条（本規約の変更）
当スクールは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の内容は、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
第23条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。
本規約に関して紛争が生じた場合は、当スクール所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。