受講ルール

各講師レッスン予約ページよりご予約下さい。
スケジュール表の表示は＜〇は予約可能、■は予約不可、- はレッスン設定なし＞となっております。
ご予約いただくと会員登録時にご登録いただいたメールアドレスに予約完了メールが届き、レッスン時間に講師よりコールを差し上げますのでスカイプをお立ち上げになってお待ちください。

Zoom以外には、Discordにてレッスンをご受講いただけます。リクエストがない場合、通常レッスンはZoomにてご提供させていただいております。Discordでのレッスンをご希望の場合は、講師のDiscordチャットボックスに直接リクエストいただくか、Englishbuds 管理人Discord( mommykayo_87808 ) までその旨、ご連絡ください。

Englishbuds の個人レッスンは、講師がホストをつとめる Zoom ミーティングルームに、生徒様がご自身で入室していただく形式で行われています。

ただし、フィリピンでは一部地域において停電やインターネット回線のトラブルが発生しやすく、その結果として、講師側が Zoom を起動できず、ミーティングルームがオープンしない（＝入室できない）ケースがまれに発生することがあります。

🛠️ Zoom に入れない場合の最初の対応

Zoomにアクセスしても「ホストがミーティングを開始していない」などの表示が出て入室できない場合、まずは管理人までご連絡をお願いいたします。

📩 管理人 Discord ID：mommykayo_87808
（※「講師のZoomに入れない」旨をお知らせください）

📌 ５分経過時点での対応

❗途中で講師が退出した場合について

• レッスン開始後に講師側の停電・回線断により Zoom が切断され、復旧しない場合も、講師側キャンセルとしてポイント返還対象となります。
• 返還には手動対応が必要なため、必ず管理人までご連絡ください。
  自動返金は行われませんのでご注意ください。

💡補足事項

• フィリピン側の環境により発生する不測のトラブルについては、できる限り迅速に確認し、対応いたします。
• 生徒様側のZoomトラブル等により入室できなかった場合は返還対象外となりますのでご注意ください（接続確認は事前にお勧めします）。

レッスン開始から 10分以内に Zoom に入室された場合は、ご受講いただけます。
ただし、生徒様が遅刻された場合 レッスン時間の延長はできません。
また、開始から10分を経過しても入室がない場合は「欠席扱い」となり、返金・振替には対応できません。

申し訳ありませんが、生徒様側の端末・アプリ・通信トラブルなどが原因で入室できなかった場合は返金対象外となります。
レッスン前に、Zoomアプリの更新・動作確認を行っていただくことをおすすめいたします。

5分前まで予約システムをご利用の上、ご予約いただけます。

キャンセルはレッスン開始の６0分前まで可能です。
予約システムより規定時間前にキャンセルいただいた場合、レッスン料金は全額自動的に返金されます。
※６０分前までにキャンセルのお手続きがない場合は「欠席」扱いとなり、ご返金はありません。

インターネットを利用したレッスンでは多少の映像・音声の乱れはどうしても発生してしまいます。
レッスンに影響がない範囲での映像・音声の乱れはご容赦いただければと思いますが、音声がブツブツ途切れ、会話が成り立たない場合は無理にレッスンをご受講にならずにレッスンを中断の上、管理人Discord( mommykayo_87808 )までご連絡ください。返金対応させていただきます。

レッスン開始６０分前までに講師が諸事情にてレッスンをご提供できないと判断した場合に、講師が予約システムを使い、レッスンをキャンセルさせていただくことがございます。この場合、ポイントは自動返還され、予約が予約履歴から消却されます。ご登録いただいているメールアドレスに講師事由キャンセルのご案内が届きますので、メールをご確認ください。

レッスン時間中に英会話レッスンが成立していた場合は、返金の対象外となります。
また、Minecraft や Roblox などの外部サービスに起因する接続不良については、当スクールでは責任を負いかねます（免責事項に該当します）。

講師側では各ツールを使用できるよう環境を整えておりますが、生徒様側の端末・アカウント・通信環境などによるトラブルについてはサポート対象外となります。
設定方法やトラブルが発生した場合は、各サービスの公式ヘルプやサポート窓口にお問い合わせください。